1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vn83, bao gồm trang web vn83.ws, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa vn83 và người dùng. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn83, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách vn83 xử lý dữ liệu cá nhân – không phải để tạo ra một văn bản pháp lý khô cứng mà người dùng bình thường không thể hiểu nổi. Chúng tôi cố gắng viết mọi thứ bằng ngôn ngữ thực tế, rõ ràng nhất có thể.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của vn83.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
vn83 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tốt nhất cho bạn. Cụ thể bao gồm:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh tài khoản.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) khi thực hiện giao dịch tài chính.
- Nội dung trao đổi khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vn83.
Thông tin tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 5).
| Loại dữ liệu |
Bắt buộc? |
Mục đích |
| Họ tên, email, SĐT |
Có |
Tạo và quản lý tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân |
Có (khi rút tiền) |
Xác minh danh tính, chống gian lận |
| Thông tin thanh toán |
Có (khi giao dịch) |
Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Tự động |
Bảo mật tài khoản, phòng gian lận |
| Lịch sử hoạt động |
Tự động |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vn83 sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp truy cập vào các trò chơi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết sự cố kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ thông tin theo yêu cầu của pháp luật hiện hành khi cần thiết.
vn83 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vn83 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, vn83 có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền và ký cam kết bảo mật.
- Cơ quan có thẩm quyền: vn83 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ, nhằm phối hợp điều tra tội phạm hoặc bảo vệ quyền lợi người dùng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, vn83 chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
vn83 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie vn83 sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng/đặt cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – số trang xem, thời gian trên trang – giúp cải thiện sản phẩm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
vn83 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay chỉnh sửa:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) cả khi lưu trữ và khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần cho công việc của mình.
- Sao lưu định kỳ và kiểm thử khôi phục dữ liệu để phòng tránh rủi ro mất dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán bên ngoài.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: vn83 giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Dù vn83 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
7 Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vn83:
1
Quyền truy cập
Yêu cầu vn83 cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ, bao gồm mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ.
2
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
3
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
4
Quyền phản đối
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Sau khi phản đối, vn83 ngừng gửi thông báo khuyến mãi trong vòng 5 ngày làm việc.
5
Quyền hạn chế xử lý
Trong thời gian xem xét khiếu nại, yêu cầu vn83 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho đến khi có kết quả giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với vn83 qua email support@vn83.ws hoặc qua chat hỗ trợ 24/7. vn83 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
8 Bảo Vệ Trẻ Em
vn83 nghiêm túc với cam kết không phục vụ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vn83 sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức khi có bằng chứng xác thực.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
- Hoàn trả số dư tài khoản về phương thức nạp ban đầu (nếu có thể xác định được chủ sở hữu hợp pháp).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tại vn83, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vn83 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn83 sau khi chính sách được cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách vn83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@vn83.ws
- Chat trực tiếp: Khung chat hỗ trợ 24/7 trên trang web
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc với những vấn đề khẩn cấp và 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nên được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính nhanh hơn.
